Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

23 Ekim’de A101 online mağazasından Versace Crystal Noir EDP kadın parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 3125102305962715). Ürünün kargoya verileceği ve müşteri temsilcisinin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Bu süreçte bana dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü satın alırken 4.499 TL ödedim ve herhangi bir garanti ya da koruma paketim yoktu. Siparişimin, tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.