Siparişim İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor

2 Temmuz tarihinde A101 Ekstra online üzerinden tek bir ürün için 3126070265565227 numaralı siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Buna rağmen siparişim ne iptal edildi ne de ürün kargoya verildi, süreç askıda kaldı.

Tek ürün olan bu siparişimin iptal işleminin sistemde onaylanmasını ve buna bağlı olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.