Sipariş Verilen Elektrikli Araç Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

28 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta Motor ev2 model elektrikli araç siparişi verdim (A101 belge no: #44430022808521460001). Siparişin toplam tutarını peşin olarak ödedim. Ürünün en geç 1 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bu süreçte defalarca Volta Motor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “aciliyet durumunuz lojistik ekibine bildirildi” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, fakat hiçbir yetkili somut bir çözüm sunmadı. A101’den aldığım fiş elimde mevcut, ancak ürünün faturası henüz kesilmedi çünkü aracın şasi numarası belli değil. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir teslimat tarihi güncellemesi veya açıklama yapılmadı.

Net bir açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Sorunumun acilen giderilmemesi halinde, resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.