Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Sipariş Edilen TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

ID:33550216

Sipariş Edilen TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Ahmet

A101

02 Eylül 2025 11:34

5.194

21 Ağustos 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Hi Level 43" UHT750 4K Ultra HD Smart LED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 5329****31. Aradan on gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İnternet üzerinden sipariş takibini yaptığımda ürünün kargoya verildiğini gördüm ve teslimat bekliyordum. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo firması ya da A101 tarafından kimse benimle iletişime geçmedi.

Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, ürünün kargo firması tarafından kırıldığı ve geri iade alındığı, ücretimin de iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde haber verilmedi ve kredi kartımdan çekilen 8.499 TL’nin ilk taksitini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı, yeni ürün gönderimi teklif edilmedi.

Ben bu ürünü almak için sipariş verdim ve uzun süredir bekliyorum. Ücret iadesi yerine, sipariş ettiğim televizyonun tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Hi-Level

Destekleyenler

Bilge

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bilge

02 Ekim 2025 16:45

Ürünün takibini hangi internet sitesinden yapıyorsunuz benim a101.com den sipariş verdiğim televizyon alternatif kargo yazıyor ama nereden yakıp edeceğim bulamadım?

Bayram

26 Eylül 2025 18:14

Bende sipariş verdim de sorununuz çözüldü mü acaba?

Ahmet

Şikayet Sahibi

02 Ekim 2025 16:51

Sadece Para iadesi yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış TV Modeli Gönderildi, İadem Alınmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Yaşar

A101

22 Ekim 2025 14:14

2.407

20/10/2025 tarihinde A101 üzerinden Hi Level 43" uht750 4K Ultra HD Smart LED TV siparişi verdim. Ancak bana farklı bir model olan Hi Level 43" hrt900 4K Ultra HD Smart LED TV gönderildi. Sipariş numaram: 3125101695365939. Ürünün yanlış gelmesi üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

yanlis-tv-modeli-gonderildi-iadem-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

yanlis-tv-modeli-gonderildi-iadem-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Sipariş Verdim, Televizyonum Bir Haftadır Teslim Edilmedi!

Orhan

A101

27 Ekim 2025 19:27

977

19.10.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Hi Level 58" televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 3125101948752726). Ödememi kredi kartı ile 14.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm Bursa/Osmangazi/Yunuseli adresime teslim edilmedi. Bu süreçt...

Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon, Cevapsız Kargo Ve A101’den Çözüm Yok!

Eyyup

A101

22 Ekim 2025 11:40

4.821

03.10.2025 tarihinde A101 internet mağazacılığı üzerinden 58'' UHD Smart HI-LEVEL marka televizyon (Sipariş No: 3125100236883892) satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis aracılığıyla kurulum yapıldı ancak televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, hasar tuta...