Simfer Mini Fırın Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Reddedildi Ve Çalışanın Tavrı

01.02.2026 tarihinde Konya ili Meram ilçesi Lalebahçe Mahallesi Gazze Caddesi üzerindeki G479 numaralı A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Simfer Mini fırın ürününün raf etiketinde fiyat 1.699 TL olarak yazıyordu. Ürünü bu etiket fiyatından almak üzere kasaya götürdüğümde, kasada fiyatın 2.199 TL olduğunu gördüm ve arada 500 TL fark çıktığını belirttim.

Kasadaki, kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan erkek çalışan, etiket fiyatını değiştirmeyi unuttuklarını ve ürünü etiket fiyatından satamayacağını söyledi. Sonrasında telefonla yetkili biriyle görüşme yaptı ve görüşmenin ardından da “İstediğiniz yere şikayet edin, bu ürünü etiket fiyatından satamam” diyerek satış işlemini yine gerçekleştirmedi. Hem etiket‑kasa fiyatı arasındaki fark nedeniyle hem de çalışanınızın bu üslubu ve yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 54. maddesinin 2. fıkrası uyarınca, etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini biliyorum. Bu doğrultuda, ilgili Simfer Mini fırın ürününün etiket fiyatı olan 1.699 TL üzerinden tarafıma satışının sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve Konya Meram Lalebahçe Mahallesi Gazze Caddesi G429 numaralı şubenizde görev yapan, kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan çalışan hakkında da kurumsal kimliğinize yakışmayan bu tavrı nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.