to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da Karaman Kazımkarabekir Oba şubesinden 49 bin TL’ye bir ürün satın aldım. Ürünün bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre boyunca sürekli bekletildim ve ürün hiç teslim edilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi, fakat iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt aldıklarını belirttiler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün sipariş vermiştim... Bir gün sonra da iptal ettim... Bir hafta oldu hala bilgi verilmedi... Paramın iadesini istiyorum... Ekranda iptal talebiniz alınmıştır yazıyor... Sorunumun çözülmesini istiyorum. E mail üzerinden yazdım geri dönüş yapılmadı...
Hem eksik ürün, hem de hasarlı ürün teslim edildi, defalarca aradım, yazdım, evde beklemek zorunda kaldık. Ne arayan soran var ne çözüm bulan. Siparişleri iptal etmek de başka sorun. Paramda iade edilmiyor, üründe iade alınmıyor. Asla internet üzerinden alışveriş yapmam bundan sonra. Nasıl bir hizme...
Online üzerinden 27 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Siparişimi teslim etmedikleri gibi para iadesinde de bulunmadılar. Mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, olmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazdım. Hiçbir şekilde sorunumu çözüp paramı iade etmediler. En kısa sürede sorunu çözeceğiz demekten ...
Şöyle bir şey yaşadım. Siparişlerim Beklerken 12'ye kadar gelmedi. Teslim alındı diye. Çağrı merkezini aradım. Size dönüş yapılacak dendi. Kuryeye ulaşın diyorum ulaşılmıyor. İletişim Merkezi size dönüş yapacak deniliyor. Siparişte 556 lira 50 kuruş. Fakat kartımdan 746 lira 50 kuruş çekilmiş. Sipar...
Sipariş verdiğim ürün 1 hafta boyunca kargoya verilmedi, ürünün gelmeyeceğini anlayınca siparişimi iptal ettim bu sefer de ücreti hala iade edilmedi. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Muhatap bulamıyorum, ücret iademin yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar