Satın Aldığım Elektrikli Bisikletin Faturası 2 Aydır Teslim Edilmiyor

A101 Söke Çeltikçi Mahallesi (adliye altındaki) şubesinden 2 ay önce 22.05.2024 tarihinde Volta VS1 elektrikli bisiklet aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen faturam hala elime ulaşmadı. Defalarca mağazaya gittim, mağaza müdürüyle görüştüm, hatta bölge müdürlerine de yazdırdım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana herhangi bir takip ya da kayıt numarası verilmedi. Her seferinde "gelecek" denilerek mağazadan gönderiliyorum.

Faturam olmadığı için resmi işlemlerimi yapamıyorum ve olası bir denetimde ruhsatsız kullanım nedeniyle ceza alma riskim var. Böyle bir durumda sorumluluğu kim üstlenecek? Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, faturamın hemen teslim edilmesini ve bundan sonra benzer eksik işlemlerin yaşanmamasını talep ediyorum.