Şarjlı Olmadığı Belirtilen Plak Çalar İçin İade Sadece Orijinal Şubede

28.08.2026 tarihinde A101 Doğanşehir Subaşı şubesinden 2.499 TL bedelle bir plak çalar satın aldım. Ürünü balkonumda kullanmak üzere tercih etmiştim, balkonumda priz sorunu olduğu için cihazı şarjlı zannederek aldım. Eve gelip incelediğimde ürünün sadece fişle çalıştığını, şarjlı olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü kendime uygun bulmadım.

Yasal iade hakkımı kullanmak için 30.08.2026 tarihinde bu kez Elazığ Sivrice ilçesindeki A101 şubesine gittim, ancak buradaki çalışanlar ürünü alamayacaklarını, aldığım şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün Elazığ merkezde başka bir A101 şubesine gittim, orada da aynı şekilde iade alamayacaklarını, ürünü mutlaka Doğanşehir’deki şubeye götürmem gerektiğini ilettiler. Doğanşehir’e tekrar gitmem benim için fiilen mümkün değil.

Kurumsal bir firmanın, özellikle farklı illerden de müşterilerinin olabileceğini göz önünde bulundurarak iade taleplerini tüm şubelerinde karşılaması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış beklentiyle aldığım ve bana uygun olmayan bu plak çaların, herhangi bir şubeden iadesinin alınarak ödediğim 2.499 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.