to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Şarj Almayan Masaj Aletinde Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
30 Nisan Perşembe günü İstanbul Fatih Yedikule’deki A101 şubesinden 1300 TL ödeyerek Pierre Cardin marka sırt masaj aleti satın aldım. Ürünü aynı gün akşam kullandığımda cihazın şarj almadığını fark ettim. Ürünü daha ilk günden doğru düzgün kullanamadan bozulması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ben çalışan biriyim ve garanti süreciyle uğraşmak, ürünü kargo ile göndermek için ayrıca zaman ve enerji harcamak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilebilir değil. Pierre Cardin’in ürünü benden karşı ödemeli kargo ile almasını ve inceleme sonrasında çalışır durumdaki aynı ürünle birebir değişim yapmasını talep ediyorum.
Garanti ve servis sürecinin kullanıcıyı yormadan, hızlı ve pratik şekilde yönetilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Pierre Cardin markalı boyun ve sırt masaj aletini yaklaşık iki hafta içinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gün denediğimde cihazın şarj almadığını fark ettim ve ürün hiç çalışmadı.
Garanti kapsamında onarım yaptırmak veya ürünü iade etmek istiyorum ancak bunun için fabrikalarına ya da çok uzak bir noktaya gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışıyorum ve bu kadar uzağa gitmek için ayıracak vaktim yok. Bozuk gelen bir ürün için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.
Pierre Cardin’den, garanti süreci için bana yakın bir servis veya teslim noktası sağlamasını ya da karşı ödemeli kargo ile ürünü gönderebileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde iade konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.
Hiçbir şekilde ulaşmıyorlar, iade ya da garanti zorlaşsın diye yokuşa sürecek bir sistem kurmuşlar sonuç alamıyorsunuz
