to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Site Yüzünden Mağdur Oldum, Ödemenin İadesini İstiyorum
İnternette “sites.google.com” uzantılı, A101 Ekstra gibi görünen bir sayfada Mio D8H Plus 4in1 16000 mAh 2000A Akü Takviyesi (akü takviye + hava pompası + LED fener + powerbank) ürününü saatli indirimde gösteriyordu. Salı günü saat 12.24’te bu siteden ürünü satın almak için işlem yaptım. Ödeme aşamasında sayfa hata verdi, ben de yoğunluktan kaynaklandığını düşünerek işlemin gerçekleşmediğini sandım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartı sanal kartımdan 998 TL çekildiğini gördüm.
Bugün A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sitenin kendilerine ait olmadığını, sahte bir site olduğunu öğrendim. Ardından sanal kartımın bağlı olduğu banka olan Akbank ile görüştüm ve provizyondaki işlemin iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ettim; ancak bankadan bu işlem için iade yapılamayacağı bilgisi verildi.
Ben A101 markasına ve logosuna güvenerek bu işlemi yaptım. Bu sahte site nedeniyle kartımdan çekilen 998 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu tarz sahte sayfalar konusunda kullanıcıların daha etkin şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Ücret çekilmiş durumda acil iadesini talep ediyorum
Ürün ücreti çekilmiş iadesi için acil işlem yapılmasını rica ediyorum
A101 Ekstra adına oluşturulmuş sahte bir site üzerinden dolandırıldım. Google üzerinden karşıma çıkan ve adresi site.google.com olan bir sayfa A101 Ekstra izlenimi veriyordu. 25 Kasım’da bu site üzerinden ürün satın almak için işlem yaptım ve Akbank sanal kartımla 998 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, herhangi bir SMS ya da e‑posta da almadım. Yaşadığım durum üzerine A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu sitenin kendilerine ait olmadığını, resmi kanallarıyla bir bağlantısının bulunmadığını ifade ettiler. Ardından bankam Akbank ile iletişime geçerek işlem henüz provizyonda iken iptal edilmesini ve geri çekilmesini talep ettim. Ancak bana böyle bir işlem yapamayacakları, bu yönde yardımcı olamayacakları söylendi. Hem A101 Ekstra markasının adının bu şekilde sahte bir sitede kullanılmasından hem de bankamdan gerekli desteği alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. A101’in markasının izinsiz kullanılmasına karşı gerekli adımları atmasını, Akbank’ın ise bu işleme ilişkin mağduriyetimi giderici bir çözüm sunmasını ve ödediğim 998 TL’nin tarafıma iadesi için sürece destek olmasını talep ediyorum.
Selamünaleyküm, çok teşekkür ediyorum bende az kalsın bu tuzağa düşecektim. Eğer sizin şikayetinizi görmeseydim bu ürünü alacaktım. Ürünü satın almadan önce internette bir araştırayım dedim normal fiyatın bu kadar ucuz olmamasından şüphelendim. Sonra da sizin şikayetinizi okudum. Allah razı olsun sizden. İnşallah sizin mağduriyetiniz giderilir.