Ruhsat Ve Plaka İşlemlerindeki Gecikme ve Milyonluk Zarara Karşı A101'e Tazminat Talebi

20.03.2025 tarihinde A101’den APEC ps 3 49,9 benzinli motor satın aldım. Ancak ürünün ruhsat ve plaka işlemleri için gerekli evraklar tarafıma zamanında verilmediği için uzun süre boyunca ruhsat ve plaka çıkaramadım. Evraklar ancak 05.01.2026 tarihinde teslim edildi ve bu süreçte bir yıl kadar zaman kaybettim.

Evraklar elime geçtikten sonra plaka çıkarma işlemine gittiğimde, aradan geçen süreden dolayı trafik cezası yazılacağı söylendi ve 2.020 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bu süreç boyunca işimden defalarca izin almak zorunda kalarak hem zaman hem de gelir kaybı yaşadım. Üstüne, yıl geçtiği için ruhsat ve plaka harçlarını da normalden daha yüksek tutarlardan ödedim.

Tüm bu mağduriyetin, Polatlı/Ankara bölgesinde görevli bölge sorumlusu Mesut Bedel’in ilgisiz ve iş bilmez tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen işlemler sürekli ertelendi, süreç uzatıldı ve ben maddi olarak ciddi zarara uğradım. Ürünü iade etmek istediğimde de kabul edilmedi.

Pazarlama müdürlüğü ve merkez dahil pek çok yetkiliyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Hem zaman kaybı, hem trafik cezası, hem de fazla ödenen harçlar ve iş gücü kaybı tamamen firmanın gecikmeli ve sorumsuz davranışından kaynaklanmaktadır.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, trafik cezası, fazla ödediğim ruhsat ve plaka harçları ile iş gücü kaybım da dahil olmak üzere oluşan maddi zararlarımın tamamının A101 tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle Polatlı’daki A101 şubeleri başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.