Rize Atmeydanı A101 Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Davranışları

Rize Atmeydanı A101 şubesinde çalışan personelin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazada üç kadın personel bulunuyor ikisi sarışın biri esmer kadın ve birbirlerinden habersiz, kopuk bir şekilde çalışıyorlar. Müşterilerle iletişimleri oldukça özensiz, şiveli ve argo kelimelerle konuşuyorlar, bu da mağaza ortamını saygısız ve rahatsız edici bir hale getiriyor. Müşterilerle ilgileri neredeyse yok denecek kadar az ve müşterilerin arkasından dalga geçtiklerine de şahit oldum.

Ayrıca mağazada bulunan ürünler için “yok” denilmesine rağmen, aslında ürünlerin mağazada olduğunu gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. En son bu sorunları Cuma günü, yaklaşık dört gün önce yaşadım ve üç gün önce de durumu iletmek için A101 ile görüştüm; ancak bu şikayetime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, konu kesinlikle önemsenmedi.

Atmeydanı Mahallesi sakinleri olarak bu şubedeki personelden herkesin şikayetçi olduğunu görüyorum. Bu olumsuz durumlar uzun süredir sürekli devam ediyor ve hiçbir değişiklik yapılmıyor. Rize Atmeydanı A101 şubesinin acilen denetlenmesini ve bu olumsuz tutum içinde olan personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu personeller değişmediği sürece bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum; mağazada müşteriye saygılı, kurallara uygun ve ilgili personellerin çalışmasını istiyorum. Mağazanın kapanış saati 21:00 olması rağmen geçen gün saat 20:55 de gittiğimde kapattık deyip beni içeri almadılar sürekli mağaza kapısında sigara içip müşteri bekletiyorlar