Reyonda Görülen Fiyatı Kasada Uymayan Çalışanın Saygısız Davranışı

21 Temmuz Salı günü saat 17.50 sularında Yalova Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi Ay Sokak’taki A101 şubesinden Burçak Mini Kurabi 150 g ürünü satın almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 30 TL olarak yazıyordu. Reyondaki etikete bakarak bu üründen 2 adet aldım ve kasaya gittiğimde, kasada ürünün 50 TL olduğunu söylediler.

Reyonda 30 TL yazdığını kasada görevli kadın personele özellikle gösterdim. Buna rağmen çalışan, bu fiyatın eski olduğunu ve güncel fiyatın bu olmadığını söyleyerek ürünü 50 TL üzerinden satacağını belirtti. Kendisine hukuken ürünü reyonda gördüğüm fiyattan almak istediğimi ve bu fiyattan satmak zorunda olduklarını ifade etmeme rağmen bu uyarımı dikkate almadı ve tutumunu değiştirmedi. Bu nedenle ürünü satın almadan kasadan ayrılmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. İlgili şubedeki kasada görevli çalışanın bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.