Reddedilen Çürük Avokado İadesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Etimesgut Süvari Mahallesi’nde, Mudo pastanesinin yanındaki A101 şubenizde internet şubenizden aldığım çürük ve küflenmiş avokadoları iade etmek için bugün mağazaya gittim. Ürünlerin bozuk olduğunu belirterek iadesini rica ettim, ancak kasadaki esmer kadın çalışan son derece saygısız bir üslup kullandı.

Çalışana avokadoların çürük ve küflü olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi söylediğimde “Ben bunları alamam, nereden aldıysan oraya götür, ben bu ürünü satmıyorum, bunun iadesini de alamam” şeklinde konuştu. Ürünleri mağazada bırakarak çıkmak zorunda kaldım. Üstelik zabıtaya şikayet edeceğimi söylediğimde de “Nereye şikayet etmek istiyorsan et, istediğini yap, ben bunun iadesini almayacağım” diyerek tavrını sürdürdü.

Hem internetten gönderilen bozuk ürün nedeniyle hem de mağaza çalışanınızın müşteriye karşı son derece kaba ve umursamaz tavrından dolayı şikayetçiyim. Çürük ürünlerin tarafıma satılması ve iadesinin keyfi şekilde reddedilmesi konusunda inceleme yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.