A101'de Bozuk Yumurta Satışı Ve Saygısız Personel Tutumu

23 Haziran Çarşamba günü Gaziantep Şahinbey’deki A101 şubesinden 30’lu yumurta satın aldım. Eve geldiğimde yumurtaların bozuk olduğunu fark ettim, ürün koktuğu için de çöpe atmak zorunda kaldım.

Daha sonra iade için fişimle birlikte şubeye gittim. Ürünün bozuk çıktığını, fişimin kasada olduğunu ve ayrıca kamera kayıtlarında da o ürünü aldığımın açıkça görülebileceğini belirttim. Buna rağmen bölge sorumlusu iade almamakta ısrar etti ve “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.

Hem bozuk ürün satılması hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması nedeni ile mağdur oldum ve incindim. Kamera kayıtları ve fiş üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili olarak A101 tarafından yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.