Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve İade Talebi

29.03.2026 tarihinde saat 19:13 civarında Ankara Etlik Mahallesi Nurgül Sokak 12/a-B adresinde bulunan, fişte mağaza kodu 0306 olarak görünen A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi hediye çeki ile gerçekleştirdim ve toplamda 358 TL tutarında alışveriş yaptım.

Alışverişimde aldığım Eti 50 gr Petito Sosbom ürününün reyon etiketinde fiyat 16,50 TL olarak yazılıyken kasada bu ürün 23,50 TL olarak geçti ve bu fiyattan çekildi. Aynı şekilde Mevsim Yeşillikli 150 gr Samba cips ürününün reyon etiketinde 34 TL yazmasına rağmen kasada 45 TL olarak geçti. Yani reyon fiyatı ile kasadaki fiyat arasında açık bir fark olmasına rağmen, ürünler bana kasadaki yüksek fiyattan satıldı. Reyondaki fiyat etiketlerinin fotoğrafları ve kasa fişi de şu anda elimde mevcuttur.

Bu farkı fark edince kasiyere durumu ilettim; ancak ne fiyat farkı ne de iade talebim konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Personelin ismini bilmiyorum ve bu kişiyi daha önce mağazada hiç görmemiştim. Reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın tutmaması ve üzerine iade talebimin de bu şekilde karşılanması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu olay sebebiyle artık bu mağazaya gönül rahatlığıyla gidemiyor, kendimi rahatsız hissediyorum.

A101’den özellikle, reyon etiketlerinde yazan fiyatlar ile kasada alınan fiyatlar arasındaki fark nedeniyle fazladan ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.