Raf Etiket Fiyatları İle Kasadaki Ücret Uyuşmazlığı Ve Sürekli Fazla Tahsilat

Denizli Buldan Gönül Caddesi üzerindeki A101 şubesinde uzun süredir yaşanan ve artık kronik hale geldiğini düşündüğüm fiyat etiketi sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve özellikle son birkaç senedir raf etiket fiyatı ile kasada alınan ücretin sık sık uyuşmadığına defalarca şahit oldum.

Son olarak, aynı gün içinde iki kez bu sorunla karşılaştım. İlkinde, dün saat 15.00 sularıydı, Milkino devam sütü aldım. Rafta indirimli olarak 13,50 TL yazmasına rağmen kasada 17,50 TL olarak geçirildi. Çalışana durumu söylediğimde “dün fiyatlara zam geldi, arkadaşlar düzeltmemiş” şeklinde bir açıklama yaptı fakat etikette herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Yaklaşık iki buçuk saat sonra tekrar aynı mağazaya gittiğimde bu kez Pınar devam sütü aldım. Rafta yine indirimli olarak 25 TL yazmasına rağmen kasada 35 TL alındı. Yani yalnızca bu iki alışverişte bile toplamda 200 TL’den fazla bir fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum. Üstelik benden önceki müşterinin de aldığı üründe etiket fiyatı 21 küsur görünürken kasada 25 küsur tl alındığını duydum.

Bu durumun bugünle sınırlı olmadığını, yıllardır zaman zaman yaşandığını ve artık mağaza için kronik bir problem haline geldiğini düşünüyorum. Çalışanların genel yaklaşımı da “ister al ister alma” şeklinde, aradaki farkı iade etmeye ya da müşteriyi mağdur etmemeye yönelik bir çaba göremiyorum. Buna rağmen çalışanların müşterilere karşı nazik davrandığını da belirtmek isterim; sorunum, tamamen etiketlerin güncellenmemesi ve kasada farklı fiyatların alınmasıyla ilgilidir.

Denizli Buldan Gönül Caddesi A101 şubesinde raf etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının sürekli uyumlu hale getirilmesini, geçmişte ve özellikle son yaşadığım alışverişlerde oluşan fazla tahsilat için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.