to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Çay Makinesinde Su Sızdırması Ve Mağazanın İade Reddi
1 Nisan 2026 tarihinde A101 Kütahya Merkez E****** A***** şubesinden 1.799 TL ödeyerek bir adet Pierre Cardin çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, alt kısmındaki ısıtıcı bölgesinin farklı bir yerinden su sızdırdığını fark ettim. Yani ürün ilk kullanımda dahi kusurlu çıktı.
Bunun üzerine 7 Nisan 2026 tarihinde, fişim ve belgelerimle birlikte aynı mağazaya giderek, kusurlu olan bu ürünü iade etmek veya yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza görevlisi, elektrik elektronik ürünleri sattıkları anda dahi geri alamayacaklarını, ürünü üretici servisine göndermem gerektiğini söyledi ve yasal süresi içinde olmama rağmen iade hakkımı kullandırmadı.
Henüz düzgün şekilde kullanamadığım, ilk denemede ayıbı ortaya çıkan bu ürün için değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde hakkımı öncelikle Tüketici Hakem Heyeti nezdinde, gerekirse devamında Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek istiyorum.
Ürünü 1 Nisan 2026’da A101 Kütahya Merkez şubesinden 1.799 TL karşılığında aldım, ilk kullanımda ısıtıcı bölgesinden su sızdırdı. 7 Nisan 2026’da mağazaya iade talebiyle gittim, mağaza yetkilisi ürünü üretici servisine göndermemi istedi ve iade hakkımı kullanamadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı, çözüm üretilmedi ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi.
Ürünü Sinbo servisine gönderdim, 2 ay sonra geldi, ilk kullanımda tutma kısmı elimizde kaldı, kaynar su ile haşlanmaktan ucuz kurtulduk.
