Pierre Cardin Baskül Kısa Sürede Bozuldu, İade Süreci Sorunlu

A101 Online üzerinden aldığım Pierre Cardin marka baskül, ilk birkaç dakika içinde bozuldu; hiçbir rakam çıkmadı. A101 iade formunu doldurdum, belirli bir saat aralığında teslim alınacağı yazıldı. Yaklaşık 1 saat sonra 850'li bir numaradan arandım, sorunu anlattım. Sürekli bana servise başvurup rapor düzenlenince iade alacaklarını söylediler. Benim koşulsuz iade hakkım olduğunu belirttim ve telefonumu kapattım. Lütfen bana yardımcı olun. Teşekkür ederim.