A101 müşteri hizmetleri telefon

31 Temmuz’da A101 Ekstra internet mağazasından SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125073104004747).... 12.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünüm 10 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağ...

8 Temmuz’da A101 internet sitesinden satın aldığım Yide marka elektrikli Scooter’ın ilk fenni muayenesinde, şasi numaras...ının ruhsattaki numarayla uyuşmadığı tespit edildi. Bu durumu hem telefonla müşteri hizmetlerinize ilettim, hem de e-posta yoluyla talep oluşturdum. Ancak iki başvurumdan da hiçbir...

18 Ağustos’ta A101’in online uygulamasından Delonghi marka bir espresso makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan so...nra boyutlarının çok büyük olduğunu fark ettim ve 22 Ağustos’ta iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürünü evimden alacaklarını söyledi ancak aradan 7 iş günü geçme...

Garanti BBVA Troy Paracard’ımda yeterli miktarda Bonus puanım olmasına rağmen, A101’in Sapanca’daki üç farklı şubesinde ...yaptığım alışverişlerde puanlarımı kullanmak istediğimde sorun yaşıyorum. Her alışverişte kasiyere kartımdaki puanları kullanmak istediğimi belirtiyorum, kasiyer de pos cihazında p...

İstanbul Sarıyer Reşitpaşa A101 mağazasında sürekli aldığım minik baton (200-250 gram civarı) et salamlarının artık rafl...arda bulunmadığını bugün fark ettim. Ürünün yokluğunu mağaza personeline ilettiğimde, bana yukarıya bu durumu bildiremeyeceklerini ve böyle bir sistemlerinin olmadığını belirttiler...

16’sında A101 Ekstra internet sitesinden sipariş ettiğim Xiaomi Smart Tower Fan 2 vantilatör, tarafıma ulaştığında dış k...utusu bantlanmıştı ancak içindeki kullanım kılavuzu paketinin açık olduğunu ve ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünün daha önce iade edilmiş olduğu, kullanım kılavuzu paketinin aç...

10 Temmuz’da A101 Online mağazası üzerinden 49.990 TL ödeyerek “APEC üç tekerlekli mopet bisiklet elektrikli” siparişi v...erdim. Teslimat adresim Muğla Bodrum’dur. Sipariş numaram: 3125071073539218. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 21 Temmuz – 4 Ağustos arası belirtilmişti. Ancak bugün 13 Ağus...

10 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden moped motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 3125071058040657). Aradan 3...2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim şehir Muğla’dır. Bu süreçte defalarca telefonla müşt...

10 Temmuz 2025 tarihinde A101 online sitesi üzerinden APEC marka üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Sipariş... numaram 3125071053866783. Ürünün Bergama Volta yetkili servisine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte A10...

04/08/2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Belderia Pexma 26 model bisikleti 5699 TL ödeyerek sipariş verdim ve 07/08/202...5’te teslim aldım. Sipariş numaram: 3125080408809836. Bisikletin kurulumunun garanti kapsamında servis tarafından yapılması gerektiği, satış yapılan sitenizde açıkça belirtiliyordu...

27.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Stanley Adventure soğutucu buzluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072770762825.... Bugün 06.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişim Mersin adresine gönderilecekti. Ürün, XL adında daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve b...

09:00 ile 11:20 saatleri arasında A101 müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 30 dak...ika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Aynı zamanda A101 uygulaması üzerinden canlı desteğe de bağlanmayı denedim fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Hiçb...

31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Torn...ado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...

Altyapısı olmayan, biz de yapalım denilmiş amatör bir sistem. Arayamadığınız, yazamadığınız muhatap bulamadığınız bir ka...rtı sırf bedava çay veriyorlar diye kabul etmeyin derim. Ben dedim hata yaptım. Aradığınızda güncelleme var diye kapanıyor telefon. Destek hattında yapay zeka ile yorduktan sonra m...

8 Haziran 2025 tarihinde A101 uygulamasından aldığım buharlı düzleştirici ürünümde, kullanmaya başladıktan sonra cihazın... buhar vermediğini fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürün garantilidir. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerine telefon yoluyla defalarca ulaşmayı den...

A101 ekstra ınternet uygulaması üzerinden 26.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim henüz kargoya dahi verilmedi. Du...rumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kimseye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyorsa firmanın müşteri hizmeti yok demektir.

A101 Extra üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi "Bir Günde Kargo" isimli firmaya teslim ettiler. İlgili kargo şirketin...in Ankara-Yenimahalle şubesine teslim edilen ürün bugün dağıtıma çıktı. Ancak teslim edilmeden "Devir-Ulaşılamıyor" notu düşülmüş. Ayrıca, ilgili kargo firmasının takip sayfasında ...

A101 kapıda uygulamasından vantilatör aldım ilk kullandığım gece swing modunda ses yapmaya başladı ve ertesi gün iade ta...lebi oluşturdum. WhatsApp üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Benden ürüne ait görsel ve ürünü servise gönderip servisten rapor almam gerektiğini söyled...

Merhaba, ben haziran ayı içinde Konya ilinde A101 mağazasından bir kurutma makinesi aldım. 15 gün olmadan bozulunca tekn...ik servise gönderdim ve teknik servisten bana iade yapılmasına yönelik bir tutanak/rapor ile iade edildi. Şu an birkaç farklı A101 mağazasına giderek fiş, teknik servis raporu ve ü...

A101'den aldığım cam ürün delik çıktı. Camın delik olma ihtimali aklıma gelmediği için fişi attım. Geri götürdüm, fiş is...tediler. Kartla ödediğimi, tarih ve saat verebileceğimi, kasadan kontrol edebileceklerini söyledim. 'Yok, olmazmış, geri dönük çalışmıyormuş kasa' dediler. Israr ettim, 'Bu sizin ü...

Yüz kez söylememe rağmen üyeliğimi silin butonuna basmama rağmen talebim hala sonuç bulmadı. En son konuyu bakanlığa bil...direceğim. Sanki esir olmuşum. Mail atıyorum ayrı telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ayrı bir tek cumhurbaşkanlığını aramadım sanırım en son bunu da yapacağım.

Bugün ferahevler Mahallesi Adnan kahveci caddesinde bulunan A101 den kız kardeşim alışveriş yaptı. Çayı yanlış almıştı. ...İade etmek için ürünümü götürdüm. Çalışan herkesten üslup hizmet konusunda şikayetçiyim. Adının S**** olduğunu öğrendiğim hanımefendi ne üslup biliyor ne işini doğru yapıyor. Ürün ...

A101 den aldığım ürünü iade etmek istediğimde bir günde kargo şirketinin 3 gün içinde gelip alacağına dair mesaj ve kod ...geldi ancak bir günde kargo şirketi neredeyse 1 haftadır kargoyu benden almadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Kendilerine uzun telefon beklemeleri sonucunda bir kere ulaşabil...