to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Var
16’sında A101 Ekstra internet sitesinden sipariş ettiğim Xiaomi Smart Tower Fan 2 vantilatör, tarafıma ulaştığında dış kutusu bantlanmıştı ancak içindeki kullanım kılavuzu paketinin açık olduğunu ve ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünün daha önce iade edilmiş olduğu, kullanım kılavuzu paketinin açık olması ve çalışmaması nedeniyle oldukça belli. Çalışmayan bir ürünü iade eden müşteriden sonra, aynı ürünü tekrar bana göndermelerini anlamakta güçlük çekiyorum.
Sipariş numaram: 3125081340951737. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 5.200 TL olarak yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bugün müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, bana mail yoluyla bir servis adresi ileteceklerini, ürünü servise götürüp hasarlı raporu almam gerektiğini, ancak bu raporla iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Tüm bu işlemlerle uğraştırılmak gerçekten can sıkıcı.
Çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bugün Xiaomi'nin numarasını atmışlar haftalardır bunu beklemişim yani anlayacağınız. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar ve yardımcı olmuyorlar.
Servis raporunu yolladım mailden 16 Ağustosta. İnceleneceğini yazmışlar fakat 1 ay geçti yine üzerinden o kadar pişmanım ki A101 Ekstradan aldığım için
