Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Var

ID:33389072

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Var

Zeynep

A101

16 Ağustos 2025 15:26

1.263

16’sında A101 Ekstra internet sitesinden sipariş ettiğim Xiaomi Smart Tower Fan 2 vantilatör, tarafıma ulaştığında dış kutusu bantlanmıştı ancak içindeki kullanım kılavuzu paketinin açık olduğunu ve ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünün daha önce iade edilmiş olduğu, kullanım kılavuzu paketinin açık olması ve çalışmaması nedeniyle oldukça belli. Çalışmayan bir ürünü iade eden müşteriden sonra, aynı ürünü tekrar bana göndermelerini anlamakta güçlük çekiyorum.

Sipariş numaram: 3125081340951737. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 5.200 TL olarak yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bugün müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, bana mail yoluyla bir servis adresi ileteceklerini, ürünü servise götürüp hasarlı raporu almam gerektiğini, ancak bu raporla iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Tüm bu işlemlerle uğraştırılmak gerçekten can sıkıcı.

Çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Xiaomi

Destekleyenler

Nuriye

1 Destek

Zeynep

03 Eylül 2025 14:46

Bugün Xiaomi'nin numarasını atmışlar haftalardır bunu beklemişim yani anlayacağınız. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar ve yardımcı olmuyorlar.

Zeynep

08 Ekim 2025 02:10

Servis raporunu yolladım mailden 16 Ağustosta. İnceleneceğini yazmışlar fakat 1 ay geçti yine üzerinden o kadar pişmanım ki A101 Ekstradan aldığım için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Kulaklık Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerim

A101

01 Ekim 2025 00:12

766

05.08.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Xiaomi Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080544647763. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra ürünü 1 gün boyunca 5 farklı cihazda denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanma...

siparis-verdigim-kulaklik-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparis-verdigim-kulaklik-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

A101 İnternet Sitesinden Yapılan Alışveriş İptali Ve Ücret İadesi

Ahmet

A101

25 Ekim 2023 18:08

30.190

A101 internet mağazası üzerinden 18.10.2023 akşam saatlerinde bir adet Xiaomi Smartmi Cook Master Duo Çift Hazneli Airfryer 9,6 l alımı gerçekleştirdim. Tek seferde ödeme ile 3.499,00 TL Kredi kartımdan çekildi. Alışverişin henüz üzerinden 1 saat geçmeden fikrimi değiştirerek iptal işlemi yapmaya ça...

4 Destek

1 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Xiaomi Mi TV Stick İçin Servis Ve Destek Sağlanmıyor

Ümit

A101

21 Ağustos 2025 11:04

891

8 Aralık 2024 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından Xiaomi Mi TV Stick Akıllı TV kutusu satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve Akıllı TV uygulamasına geçmiyor. Ürün iki yıl garantili olduğundan dolayı A101 müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında işlem yapılmasını talep...

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

A101 İnternet Sitesinden Siparişimden Farklı Bir Ürün Gönderilmesi

Aysu

A101

18 Aralık 2023 20:15

1.433

14.12.2023 tarihinde Xiaomi markasına ve A101 satıcı firmasına güvenerek ( A101.com.tr internet sitesinden kredi kartı ile 3.699.00 TL ) Xiaomi marka Smartmi Cook Master Duo çift Hazneli Airfryer 9.6 litre satın aldım. Bugün ( 18.12.2023 tarihinde ) ürünü teslim aldım. Ürün iç içe 2 koliye konmuştu...

A101 İnternet Sitesinden Siparişimden Farklı Bir Ürün Gönderilmesi

1 Destek

A101 Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmiyor, Aynı Ürün Tekrar Gönderildi!

Bilal

A101

23 Ekim 2025 21:03

659

1 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden Xiaomi Mi TV Stick satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, cihazın açılmadığını fark ettim. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve iade sırasında verilen takip numarası: A101203984’yi kullandım. Ancak bugün, aynı arızalı ürünü bana tekrar gönderdiler...