A101den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Fatih

1.413

31 Temmuz’da A101 Ekstra internet mağazasından SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125073104004747). 12.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünüm 10 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen net bir bilgi alamadım.

Ürünün iptalini talep ettiğimde, iptal işlemi yapılamayacağı, kargo gelirse teslim almayıp iade sürecinin başlatılabileceği söylendi. Ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Servis tarafından arandığımda da durumu aktardım. Tüm bu süreçte ürün elime ulaşmadığı gibi, aradan 20 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bugün kredi kartıma ödeme yapmak zorunda kaldım.

Son olarak tekrar arayıp şikayet kaydı oluşturduğumda, ekteki gibi “arızalı ürün iade talebinde servisle görüşün” şeklinde, gerçekle ilgisi olmayan bir yanıt aldım. Ben ürünü hiç görmedim, teslim almadım; dolayısıyla arızası ya da servisi söz konusu olamaz. Tüm bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur edildim ve paramın iadesini ve zararımın tazminini talep ediyorum.

SEG

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Çamaşır Makinesinin Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Seda

A101

1.318

09 ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080946961509. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimatın gecikmesi üzer...

1 Yorum

Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Oğuzhan

A101

1.220

A101 Ekstra üzerinden SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişimi 16 gün önce oluşturdum (Sipariş/Fatura No: 3125090981276857), ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sakarya ili Serdivan ilçesi İstiklal Mahallesi Sabuncu Sokak’tır. Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetlerin...

camasir-makinesi-teslimati-gecikti-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-3.jpg

Çözüldü

A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Merve

A101

1.204

18 Ağustos 2025 tarihinde A101 Online üzerinden SEG marka çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 3125081851100625). Aradan bir ay geçmesine rağmen ...

A101den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

A101

742

11 Ağustos’ta A101 internet mağazasından 11.999 TL’ye SEG cm 911 ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 26057824). Siparişten sonra ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşte...

Sipariş Verildiği Halde Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, İade Talebi Reddedildi

Müslüm

A101

2.215

25.08.2025 tarihinde A101 internet şubesinden SEG cm 910 ınv 9 kg 1000 devir model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072583083099. Sipariş bedeli olan 12.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takibinde “alte...