Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Fatih
03 Eylül 2025 17:02
1.485

31 Temmuz’da A101 Ekstra internet mağazasından SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125073104004747). 12.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünüm 10 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen net bir bilgi alamadım.

Ürünün iptalini talep ettiğimde, iptal işlemi yapılamayacağı, kargo gelirse teslim almayıp iade sürecinin başlatılabileceği söylendi. Ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Servis tarafından arandığımda da durumu aktardım. Tüm bu süreçte ürün elime ulaşmadığı gibi, aradan 20 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bugün kredi kartıma ödeme yapmak zorunda kaldım.

Son olarak tekrar arayıp şikayet kaydı oluşturduğumda, ekteki gibi “arızalı ürün iade talebinde servisle görüşün” şeklinde, gerçekle ilgisi olmayan bir yanıt aldım. Ben ürünü hiç görmedim, teslim almadım; dolayısıyla arızası ya da servisi söz konusu olamaz. Tüm bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur edildim ve paramın iadesini ve zararımın tazminini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuzhan
24 Eylül 2025 13:55
1.314
camasir-makinesi-teslimati-gecikti-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-3.jpg
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Merve
22 Eylül 2025 11:51
1.295

profile
Mehmet
28 Ağustos 2025 07:43
787

Sipariş Verildiği Halde Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, İade Talebi Reddedildi

profile
Müslüm
20 Ağustos 2025 01:01
2.787

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri