Multiflex Bakiyemle Alışveriş Yapamıyorum, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki denemelerimde ise sistem sürekli olarak “bakiye yetersiz” uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadım.

Bu süreçte Multiflex dijital asistanı üzerinden destek almaya çalıştım fakat sürekli yönlendirmelerle karşılaştım ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Alışverişim standart bir işlemdi, herhangi bir kampanya veya özel koşul yoktu. İşlemi farklı bir cihazdan denemedim.

Bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve alışverişimi sorunsuzca tamamlayabilmeyi talep ediyorum.