to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki denemelerimde ise sistem sürekli olarak “bakiye yetersiz” uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Bu süreçte Multiflex dijital asistanı üzerinden destek almaya çalıştım fakat sürekli yönlendirmelerle karşılaştım ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Alışverişim standart bir işlemdi, herhangi bir kampanya veya özel koşul yoktu. İşlemi farklı bir cihazdan denemedim.
Bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve alışverişimi sorunsuzca tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
A101 Plus uygulaması Hadi uygulamasına geçti, biz de yükledik ve kullandık. Ancak, bakiye harcamama sorunu yüzünden A101 çalışanları ve kasa görevlileri ile sürekli tartışıyoruz. Bu tartışmaların sebebi, çalışanların bilgi eksikliği ve uygulamadaki bakiye harcamanın tam anlaşılır olmamasıdır. Müşter...
A101 Ekstra uygulamasın multiflex kupon kullanımı ile alışveriş yaptım ancak bakiyemin düşmesine rağmen ürün siparişe dönüşmedi ve uygulama hata verdi. Konuyu müşteri destek bölümüne ilettim ve iade talebim oluştu ancak 20 gün geçmesine rağmen alamadım
20 Ekim gecesi A101 Ekstra’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 21 Ekim’de kargoya verildi. Siparişlerden biri dün (22 Ekim) elime ulaştı, ancak diğer siparişim (Sipariş No: 3125102099143508) hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün önce şube...
A101 ekstra'dan online alışveriş yapmaya çalıştım ancak siparişim oluşmadı ve 'kartınız geçerli değil' uyarısı aldım. Bununla birlikte, hesabımdan MoneyPal aracılığıyla 2750 TL'nin çekildiğini gördüm. Yaşanan bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetimi resmi olarak yapacağım.
Merhaba, A101 kartım ile A101 Extra internetten alışveriş yapmak istedim, alacaklarımı sepete ekledim, alışverişi tamamla deyince hata ekranı geldi. Sonrasında ödemeyi karttan çektiğini fark ettim. Ürünler hiçbir şekilde siparişlerim alanında yok, ödemeyi çekti fakat ürünler satın alınmış olarak gö...
Yorumlar