to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Sorumlusunun Çalışanlara Ve Engelli Personeline Saygısız Yaklaşımı
12.06.2026 tarihinde saat 21.20-21.30 civarında Gürün Ticaret’in yanında bulunan A101 şubesinde mağaza sorumlusu D**** Hanım ve yanında bulunan bir personelin davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Mağaza sorumlusu, yanına aldığı personelle yüksek sesle kahkahalar atarak sohbet ediyor, bu sırada kasada yalnız kalan diğer personel ise tek başına sıra bekleyen müşterilerle ilgilenmeye çalışıyordu. Mağaza sorumlusu yardımcı olmak yerine, kasadaki personele sürekli ekstra işler söyleyerek onu daha da zorluyordu.
Ayrıca mağazada çalışan engelli personelle olan iletişim tarzı da son derece kırıcıydı. Bu personele karşı dalga geçer gibi seslenmeleri ve emir yağdırır gibi konuşmaları, hem çalışan açısından hem de bunu gören müşteriler açısından çok rahatsız edici ve üzücü bir durum oluşturdu.
A101 gibi büyük bir zincirde mağaza sorumlularının bu şekilde örnek olmayan tavırlar sergilemesi, hem çalışma ortamını hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Mağaza sorumlularına daha terbiyeli ve daha nazik davranmaları konusunda eğitim verilmesini, çalışma arkadaşlarıyla nasıl konuşmaları gerektiği ve işyerinde nasıl davranmaları gerektiğiyle ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede özellikle sorumlu pozisyonundaki kişilere daha uygun, saygılı ve profesyonel kişiler seçilmesini istiyorum.
Gelişme
Muğla Marmaris’teki Gürün ticaret yanı A101 mağazasına mağaza tadilat gördüğünden beri gittiğim her seferinde aynı olumsuz tablo ile karşılaşıyorum. Mağaza son derece dağınık, pis ve düzensiz durumda, ayrıca personel sayısı da yetersiz görünüyor.
Reyonlarda ürün etiket ve fiyatları çoğu zaman yok, ürünler karmakarışık bir halde duruyor ve bu nedenle hem aradığım ürünleri bulmakta zorlanıyorum hem de kasaya gelmeden fiyatları öğrenemiyorum. Mağazanın genel görüntüsü ve hijyen durumu da rahatsız edici bir seviyede.
A101’den, özellikle bu mağazada acil olarak tertip ve düzenin sağlanmasını, reyonlardaki tüm ürünlerin etiket ve fiyatlarının eksiksiz yerleştirilmesini ve mağaza temizliği ile hijyen koşullarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
