Mağaza Sorumlusunun Çalışanlara Ve Engelli Personeline Saygısız Yaklaşımı

12.06.2026 tarihinde saat 21.20-21.30 civarında Gürün Ticaret’in yanında bulunan A101 şubesinde mağaza sorumlusu D**** Hanım ve yanında bulunan bir personelin davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Mağaza sorumlusu, yanına aldığı personelle yüksek sesle kahkahalar atarak sohbet ediyor, bu sırada kasada yalnız kalan diğer personel ise tek başına sıra bekleyen müşterilerle ilgilenmeye çalışıyordu. Mağaza sorumlusu yardımcı olmak yerine, kasadaki personele sürekli ekstra işler söyleyerek onu daha da zorluyordu.

Ayrıca mağazada çalışan engelli personelle olan iletişim tarzı da son derece kırıcıydı. Bu personele karşı dalga geçer gibi seslenmeleri ve emir yağdırır gibi konuşmaları, hem çalışan açısından hem de bunu gören müşteriler açısından çok rahatsız edici ve üzücü bir durum oluşturdu.

A101 gibi büyük bir zincirde mağaza sorumlularının bu şekilde örnek olmayan tavırlar sergilemesi, hem çalışma ortamını hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Mağaza sorumlularına daha terbiyeli ve daha nazik davranmaları konusunda eğitim verilmesini, çalışma arkadaşlarıyla nasıl konuşmaları gerektiği ve işyerinde nasıl davranmaları gerektiğiyle ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede özellikle sorumlu pozisyonundaki kişilere daha uygun, saygılı ve profesyonel kişiler seçilmesini istiyorum.