to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan saat 16.54’te İstanbul Esenler Cihangir A101 şubesinden çocuğum için mıknatıslı yapboz oyuncak satın aldım. Ancak ürünü açıp denediğimizde, mıknatıslarının tutmadığını ve oyuncağın amacına uygun şekilde kullanılmadığını gördük.
Aynı gün, fişimle birlikte ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Fakat mağaza çalışanları, ürünün mağazanın alt katından alındığını, bu nedenle iade ve değişim yapılmadığını söyleyerek ürünü kabul etmediler. Mağazada gezerken veya kasada bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mağazanın hiçbir yerinde de “alt katta satılan ürünlerde iade/değişim yoktur” şeklinde bir uyarı veya ibare görmedim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, mıknatısları düzgün çalışmayan bu ürünü iade etmek istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağazadaki iade/değişim bilgilendirmelerinin de müşteriyi baştan doğru bilgilendirecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde saat 13.38'de A101 Mucur b901 kodlu mağazadan oyuncak kesilebilir lavabo seti satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde su döngüsü sisteminin çalışmadığını ve koruyucu kısmın da kırık olduğunu fark ettik. Aynı gün 17.30–18.05 saatleri arasında ürünü iade etmek için mağaza...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki Cihangir A101 mağazasından çocuğum için dört adet oyuncak aldım. Eve geldiğimde oyuncaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, fişim yanımda olduğu halde evime yakın olan Menderes Mahallesi’indeki, kaymakamlığa yakın A101 mağazasına kırık ü...
İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’ndeki iki farklı A101 mağazasında 5 Şubat aktüel kataloğunda yer alan mıknatıslı oyuncak magnet blok ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün 5 Şubat’ta satışa sunulacak şekilde aktüelde duyurulmasına rağmen, 4 Şubat’ta mağazalara gidip depolarına ürünü...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Akhisar Atatürk Mahallesi’indeki A101 mağazasından 439 TL’ye hediye çeki ile bir oyuncak davul satın aldım. Mağazada, ürünü denemek için pil takacağımı ve çalışmazsa iade alınıp alınamayacağını sordum, “alırız” yanıtını aldım. Eve gelip pili taktığımda ürü...
İstanbul Avcılar Yeşilkent’teki A101 şubesinden bugün oyuncak yazarkasa satın aldım. Ürünü eve geldiğimizde açıp kullanmak istediğimizde çalışmadığını, yani bozuk olduğunu fark ettik. Oyuncağın paketini açıp içindeki resimleri yapıştırdıktan sonra denediğimizde ürünün çalışmadığını gördük ve elimizd...
Yorumlar