Master Farm Natura Hayal Kırıklığına Uğrattı

A101’den bugün satın aldığım Master Farm Natura karışım kuruyemiş ürünüyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Paketi açtığımda, taze olması gereken kuruyemişlerin bariz şekilde bayat olduğunu fark ettim. Ağızda lastik gibi dönen, tazelikten tamamen uzak bir doku ve tat vardı.

Ayrıca paketin çıtçıt kısmı düzgün bir şekilde kapanmıyor. Bu nedenle ürün hava alıyor ve bu durumun bayatlamayı daha da hızlandırdığını düşünüyorum. Son kullanma tarihi normal görünmesine rağmen, hem ürün kalitesi hem de ambalajın işlevini yerine getirmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir memnuniyet paketi gönderilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.