to read complaints and reviews, or file yours.Maldır Card Kartı Hesaba Erişilemiyor Ve Para Kullanılamıyor
A101’den aldığım Maldır Card kartımı sadece 1 kez kullanabildim, kartım henüz 2 günlük olmasına rağmen şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bugün karta para yükledim ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve şifremi kesinlikle kabul etmiyor.
Bu sorun nedeniyle hem hesabıma ulaşamıyor hem de karta yüklediğim parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak acilen hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak Maldır Card hesabıma erişimimin açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 Hadi kartı, işim gereği TikTok’ta jeton almak için kullanmak amacıyla aldım. Kartı alalı yaklaşık 5–6 gün oldu. İlk başta kartı aldığımda birkaç kez sorunsuz işlem yaptım; 1.000 TL’lik işlemi 2 defa, bunun dışında da 100 TL civarında birkaç küçük işlem gerçekleştirdim, herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak daha sonra “emniyet nedeniyle” denilerek işlem yapmam engellendi.
Engelleme olduktan sonra karta 4.000 TL yatırdım fakat bu bakiyeyi de kesinlikle kullanamadım. Ayrıca 10.000 TL daha yatırmak istedim, bu tutarı da sisteme kabul etmedi. İşim gereği TikTok üzerinden jeton almak zorundayım, buna rağmen kartım güvenlik gerekçesiyle tamamen kullanıma kapatıldı.
Telefonla görüştüğümde sonradan güvenlik sebebiyle böyle bir engel olduğu söylendi fakat engelin ne zaman kalkacağına dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kartımda bulunan yaklaşık 4.000 TL bakiyeye erişemiyorum ve işimi yapamıyorum.
Kartımdaki bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini veya talep etmem halinde sorunsuz şekilde iade edilmesini ve bu güvenlik engelinin kaldırılarak kartımı amacına uygun şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
