Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Şikayeti

19 Mart Cuma günü, saat yaklaşık 15.45 civarında Balıkesir İvrindi Büyükyenice Mahallesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında mağaza personeliniz İ***** Y****, benimle tartışmaya girerek son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullanmıştır. Bir müşteri olarak kendisiyle son derece saygılı ve sakin bir şekilde iletişim kurmama rağmen, bana karşı üslupsuz, rencide edici ve saygısız bir tavır sergilemiştir. Bu durum hem beni derinden rahatsız etmiş hem de mağaza ortamında diğer müşterilerin de hissedebileceği gergin bir atmosfer oluşmasına neden olmuştur.

Mağazalarınızda personel davranışlarının müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıdığını düşündüğüm için bu olayı özellikle belirtmek istedim. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken değerlendirmenin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili Yağmur A**** adına 06424280720 numaralı telefonumdan tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.