Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Bir Günde XL kargo firması üzerinden A101’den aldığım kurutma makinesi günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom dağıtıma çıkmış görünüyor ancak kurye sürekli araçtan inip tekrar biniyor, hiçbir şekilde evime gelmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Dört gündür teslimat bekliyorum, bu süre içinde defalarca telefonla aramama rağmen ne kurye ne de şube tarafına ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Kayseri de bulunuyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

3341134971 numaralı siparişime ait kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.