to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Bilgilendirilmediği İçin Müşteri Mağdur
Van Erciş’teki 101 mağazasından yaklaşık bir hafta önce Onvo marka bir televizyon satın aldım. Satın alma esnasında mağaza personeli tarafından ilk kurulumun ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kurulumun ücretsiz olduğunu düşünerek ürünü aldım.
Bugün televizyonun kurulumunu yaptırmak için Onvo ana bayiyi/servisini aradığımda benden kurulum için 800 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Satış sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Satın alma anında kurulum ücretli olduğunun açıkça belirtilmemesi nedeniyle, benden istenen 800 TL kurulum ücretinin alınmamasını ve kurulumu ücretsiz olarak gerçekleştirmelerini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda mağazanın ve servisin bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
