Kurulum Ücreti Bilgilendirilmeden Talep Edildi

16 Mart tarihinde Antalya Döşemealtı Yığmalar A101 mağazasından Hi-Level hl65QMN252SC model televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli bana kurulumun ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi vermedi, böyle bir uygulama olduğundan da haberdar değildim.

Bugün Vestel çağrı merkezini aradığımda televizyonun kurulumunun Vestel tarafından yapıldığını ve bu işlem için 1600 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Hayatımda ilk kez bir televizyon için kurulumun ücretli olduğunu duydum ve satış esnasında özellikle bu konuda bilgilendirilmemiş olmam beni rahatsız etti.

Satın alma aşamasında kurulum ücretine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için benden talep edilen 1600 TL kurulum ücretinin alınmamasını ve kurulumun ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.