to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu A101 Şubesinde Çalışanın Müşteriye Yönelik Tehdit Ve Saygısız Davranışı
29 Ekim 2026 tarihinde Konya Selçuklu Ferhuniye şubenizde, kasadaki sarı saçlı kadın çalışanla ciddi bir saygısızlık yaşadım. A101 Hadi uygulamasını okutmak istediğimi belirtmek için beklerken çalışan yüzüme bile bakmayıp gözünü kaçırdı, ürünleri geçirmeye devam etti. Ben de sadece “işini umursasaydın görürdün, umursamadın” anlamında tek bir cümle kurdum.
Bu sözüm üzerine çalışan, müşteri olarak bana “terbiyesiz, yüzsüz, aşağılık” gibi ağır ifadeler kullanmaya başladı ve ayrıca “sen de burada çalışsaydın gösterirdim sana gününü” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. O anda diğer kasadaki çalışan da olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi ve mağazada hiçbir yetkili devreye girmedi. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve tehdit edilmesini asla kabul etmiyorum.
A101’den, özellikle Konya Selçuklu Ferhuniye şubesindeki güvenlik kameralarının incelenmesini, ilgili kasiyer ve olayı görüp sessiz kalan çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteriye saygısızlık yapan ve tehditkar konuşan bu personelle ilgili net bir aksiyon alınmasını istiyorum.
Gelişme
29.10.2026 tarihinde Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasiyer m. R isimli çalışanla çok kötü bir deneyim yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada A101 Hadi uygulamasını okutmasını rica ettim. Kasiyer bu talebimi tamamen görmezden geldi, beni umursamadı. Bunun üzerine “Siz de umursamıyorsunuz” dediğimde, kasiyer bana hakaret içeren ve saygısız ifadeler kullanmaya başladı.
O sırada karşı kasada da bir çalışan olmasına rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi, olay görmezden gelindi. Bir müşteriye, üstelik kasada bu kadar basit bir ricadan sonra hakaret edilmesini asla kabul etmiyorum ve bu tavrı A101 markasıyla bağdaştıramıyorum.
A101’den öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriye hakaret eden ve saygısız davranan kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
