Kişisel Veri Silme Seçeneği Olmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

A101 ile bağlantılı Hadi uygulamasını, sık sık A101’den alışveriş yaptığım için merak edip indirdim; ancak uygulamanın benim ihtiyaçlarıma uygun olmadığını gördüm. Bu nedenle hem uygulamadaki hesabımın kapatılmasını hem de 0506********16 numarasıyla kayıtlı tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum.

Hesabımı ve verilerimi silmek için uygulama içinde ilgili bir alan bulamadım. Görünen o ki bu işlem sadece müşteri hizmetleri üzerinden yapılabiliyor. Bugün saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem hesabımın kapatılması hem de kişisel verilerimin tamamen silinmesi konusunda tarafıma dönüş yapılarak gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK ve CİMER üzerinden de başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.