Kırık Televizyonun İadesi 26.999 TL Geri Ödenmedi

Çiğdem

A101

30 Aralık 2025 20:47

1.901

Yeni Mağazacılık Manisa Gördes şubesinden 12.12.2025 tarihinde Philips 65 ekran bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 26.999 TL olarak 4 taksit şeklinde yaptım. 13’ünde servis eve geldiğinde, kurulumu yapmak için kutu açıldığında ekranın kırık olduğu ortaya çıktı.

Servis raporu sonrasında iademin onaylandığı ve cihazın alınacağı söylendi, televizyon benden alındı ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde iadenin mağaza üzerinden olacağını belirttiler fakat bu kez mağaza çalışanları yetkilerinin olmadığını söyleyerek bir işlem yapmıyor, süreç ilerlemiyor.

Hem ürün bende değil hem de ödediğim 26.999 TL halen tarafıma iade edilmedi. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Ya Da Değişim Yapılmıyor Mağdur Edildim

Melisa

A101

15 Eylül 2025 20:24

1.226

A101 Yeşilbayır Mahallesi (mağaza kodu: C244) şubesinden aldığım Grundig 65 ekran televizyon teslimat sırasında kırık olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 gün geçti ve bu süreçte mağaza yetkilileriyle defalarca görüştüm. Ürünü servis gelip açtığında panelin kırık olduğu tespit edildi ve serv...

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Ya Da Değişim Yapılmıyor Mağdur Edildim

17 Gündür Teslim Edilmeyen TV Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bilal

A101

11 Kasım 2025 11:16

1.118

25 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Philips 55pus7000/62 55” 4K UHD LED Dolby Atmos Smart TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102581267315. Siparişimin teslimat adresi Manisa/Alaşehir’dir. Ürünün sıfır ve garanti kapsamında olması nedeniyle güvenle alışveriş yaptım. Ödemeyi k...

1 Destek

Kusurlu Televizyonun Değişiminde Tüketiciye Yüklenen Sorumluluklar Ve Mağduriyet

Oğuzcan

A101

27 Eylül 2025 12:11

1.023

04.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki A101 şubesinden kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999 TL’ye aldığım Philips 65PUS7000/62 model televizyonumda ekran arızası yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Philips hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün değişimi ...

1 Destek

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Sorunu

Aydın

A101

06 Mayıs 2024 21:10

3.783

31 Mart 2024 de A101 Mağazası'nda 65 inç Toshiba marka televizyon almak için gittiğimde, depoda olduğunu ve bir hafta içinde servisin getirip kurulumunu yapacağını söylediler. Ben de kabul ederek ücretini kredi kartımdan tek seferde ödedim. Bir hafta geçmesine rağmen televizyonun gelmediğini fark e...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Televizyon İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

Erdal

A101

21 Ağustos 2025 13:26

1.334

09.08.2025 tarihinde A101 Gönen Karşıyaka şubesinden Philips marka 65 inç televizyon satın aldım. Fatura ıd: a602025001257381 ve sap belge no: 6601988242 ile 28.000 TL peşin ödeme yaptım. Televizyonu eve kurduğumda, fişe taktığımda ekranda çatlak olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına...