to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Pratiko 8 kapaklı mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında alt modelde yer alan 2 parçanın kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ancak hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kırık parçaların ücretsiz değişimi için A101 müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. İlk olarak benimle mail üzerinden iletişim kurulmak istendi ancak sistemde kayıtlı mail adresim açılmadığı için bu yöntemle ilerleyemedik. Bunun üzerine bana bir WhatsApp numarası verildi, ben de bu numaraya ürünün kırık parçalarının fotoğraflarını ve parça bilgilerini ilettim.
13 Nisan 2026 günü dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini 2–3 kez daha aramama rağmen dosyamda herhangi bir gelişme olmadığını, sürecin ilerlemediğini öğrendim. Ne kırık parçalar gönderildi ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verildi.
Kırık gelen mutfak dolabı parçalarımın ücretsiz ve hızlı bir şekilde temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikmenin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait bir dolap siparişi verdim. Siparişi 12 Mart’ta oluşturdum, ürünün ilk kargosu ise ancak 2 Nisan’da elime ulaştı. Bu kadar geç gelmesine rağmen gelen paket eksik çıktı; dolabın arka suntası, kapakları ile üst ve alt parçaları kutuda yoktu...
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Doğtaş Luite 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürün, 11.04.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresime 3126040242026425 sipariş numarası ile teslim edildi. Kurulum müşteri sorumluluğunda olduğu için dolabı kendim kurmaya başladım ancak ambalajı açtı...
A101 online üzerinden 18 Şubat tarihinde bir dolap ve bir masa siparişi verdim. 26 Şubat’ta dolap teslim edildi ancak ürün kırık parçalarla geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Çağrı merkezini aradığımda, iade için çözüm merkezine kayıt açıldığını ve benden fotoğraf isteneceğini söylediler...
25.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 5 kapılı dolap siparişi verdim, ürün yaklaşık 25.11.2025 tarihinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kurulum için kutuyu açtığımda dolabın arka kontaplakı ile alt, üst ve orta raflarının eksik olduğunu gördüm. Dolabın kurulumunu ya...
Yorumlar