to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim'de A101'in online mağazasından 3125102360530480 numaralı siparişimle föndü seti satın aldım. Ürün 27 Ekim'de elime ulaştı. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda, föndü setinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Ürün hiç özenli paketlenmemişti, patpata bile sarılmamıştı ve paramparça halde ulaştı.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ürün için 200 TL ödeme yaptım. Eğer sağlam bir şekilde gönderilecekse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
09 Kasım’da A101’den yaptığım 9124110953194676 numaralı siparişimde yaşadığım sorunlar tam bir hayal kırıklığıydı. Siparişimde yer alan 3 kilo yoğurt yerine 1,5 kilo yoğurt getirildi ve satın aldığım baharatlık kırık halde teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi kabul edilemezdi. Durumu düz...
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
17 Temmuz'da A101 Online Mağaza'dan 7 parça ürün sipariş verdim. 24 Temmuz'da kargo geldi fakat kutuyu açtığımda 26025397008 numaralı ürün eksikti. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde eksik ürün benzeri ve önceki siparişimde bulunan 26025387006 numaralı ürün gönderildi. Tekrar müşteri temsilcisi ile ...
25 Temmuz tarihinde A101 üzerinden Homend Konuşan Çaycı çay makinesi ve üçlü su bardağı seti sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, çay makinesi ve bardak setinin kırık olduğunu gördüm. Hemen video ve fotoğraf çekip, talep edildiği üzere e-posta ile gönderdim. Ancak, tarafıma dönüş yapılmadığı ge...
Bundan bir ay önce A101 in internet mağazasından bir blender seti aldım. Ürünün doğrama haznesi kırık geldi. Anında iade talebi oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk nedeniyle diğer müşterilerle görüşülmektedir, bekleme süresi şu kadar deyip beni oyaladılar. Ben bekledim bir türlü dönmedil...
Yorumlar