Mağaza Sorumlusu Çalışana Kamuoyu Önünde Azarladı

15/08/2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Konya Alakova’da, Hacı Bayram Veli Caddesi üzerindeki A101 şubenizde alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde, kasadaki çalışanın yeni başlamış olduğunu ve kasayı tam bilmediğini düşündüm. Bunun üzerine mağaza sorumlusu olduğunu anladığım A***** isimli bir çalışan kasaya geldi ve yeni başlayan personele müşterilerin içinde azarlayıcı bir üslup kullandı.

Bu kadar yüksek perdeden ve küçümseyici bir şekilde konuşulması, müşterilerin önünde personele adeta mobbing uygulanması beni rahatsız etti ve böyle bir tutuma sessiz kalmak istemedim. Bir markette, özellikle sorumlu pozisyonundaki bir kişinin çalışanına karşı bu tarz bir yaklaşım sergilemesinin hem çalışan motivasyonunu hem de müşteri gözündeki marka algısını olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

A101 gibi kurumsal bir markada, mağaza sorumlularının bu şekilde üst perdeden, baskı oluşturan bir üslup kullanmamaları için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanlara saygılı, yapıcı iletişim konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.