Katalogda Belirtilen Ürün Mağazalarda Yok Ve Personel Saygısız Davranıyor

A101’in 5 Şubat tarihli kataloğunda yer alan manyetik bloklar için Diyarbakır Barış Mahallesi ve Talaytepe Mahallesi’indeki şubelerinize 05.02.2026 günü sabah saat 09.30–10.00 arasında gittim. Katalogda o gün satışa sunulacağı belirtilen ürün için gezdiğim mağazalarda ya “daha gelmemiş” denildi ya da “önceden gelmiş ama bitmiş” cevabını aldım, bazı yerlerde ise ürünün önceden gelip tükendiği ifade edildi.

Bir şubede görevliye sorduğumda ise “Hakimler, savcılar peşinde, size kalır mı?” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir cevap verildi. Hem ürünün katalog tarihinde raflarda olmaması hem de personelinizin bu üslubu nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de müşteri olarak değersiz hissettim.

Katalogda belirtilen ürünlerin ilan edilen günde satışa sunulmasını, ürünlere gününden önce satış yapılmamasını, özellikle bu şekilde konuşan personeliniz hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve katalogda yer alan manyetik blok ürününün tarafıma temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın ve personel davranışlarının düzeltilmesini istiyorum.