Kasiyerin Kendi Telefonuyla QR Okutarak Artı Para Eksikliği

12.10.2026 tarihinde saat 18:30 civarında A101 Mardin Derik Bahçelievler şubenizden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde, Artı Para kazanmak için henüz kendi QR kodumu açmadan kasada görevli kasiyerin kendi telefonunu çıkarıp bir QR kod okuttuğunu fark ettim. Bunun üzerine ben de hemen kendi telefonumdan QR kodumu açtım ve “QR’yi ne zaman okutmam lazım? ” diye sorduğumda, “Abi geçti o ya.” şeklinde yanıt verdi. Ardından kendi telefonundan yaptığı işlemi iptal edip “Tamam abi, oldu.” dedi ve bu defa benim telefonumda gösterdiğim kendi QR kodumu okuttu.

Kasiyer, bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 350 TL Artı Para yatacağını söyledi; ancak daha sonra kontrol ettiğimde 350 TL yerine sadece 50 TL yattığını gördüm. Artı Paranın miktarı benim için çok önemli olmasa da, kasiyerin özellikle kırsal bir bölgede çalışıyor olmanın verdiği rahatlıkla bu tarz işlemler üzerinden kendine ek gelir elde etmeye çalıştığını düşündüren bu davranışından son derece rahatsız oldum.

İlgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, kasadaki görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.