A101 Kasiyerinin İzinsiz QR Kodu Kullanımı Ve Kampanya İhlali

Turgay

A101

8 Ekim 21:0353

08.10.2026 tarihinde saat 18:56’da Adana Yüreğir İstasyon Caddesi A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toplam 1.956,00 TL tutarındaki alışverişim sonrası ödeme için kasaya beklerken, kasiyer benden A101 QR kodum olup olmadığını sormak yerine, direkt kendi telefonundan A101 QR kodunu okutarak işlemi sonlandırdı ve mevcut kampanya ile iadelerden iznim ve bilgim olmadan kendini yararlandırdı.

Yaptığı bu olayı benim fark etmeyeceğimi düşündüğünü net bir şekilde anladım. Müşterinin hakkı olan puan, kampanya veya iade gibi avantajların, müşteri izni olmadan personel tarafından adeta çalarcasına bu şekilde kendi lehine kullanılmasını son derece etik dışı ve güven zedeleyici buldum. Yaşadığım bu olay sebebiyle A101 firmasından ve ilgili şubeden şikayetçiyim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Telefonuma İzinsiz Müdahale Müşteri Deneyimimi Zedeledi

Zeynep

A101

12 Aralık 2025 12:572.177

12.12.2025 tarihinde saat 12:00 civarında A101 Long Ayna Cad. Akasya Sokak şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kasaya g...eldiğimde kasiyer ve diğer çalışanların kendi aralarında yoğun Bi Sohbet halinde olduklarını gördüm. Kasadaki hanımefendi ürünlerimi okuttuktan sonra hediye çeki kullanmak istediği...

1 Destek

A101 Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Saygısız Davranış

Semra

A101

19 Kasım 2025 20:49339

19 Kasım saat 13:40’ta Adana Yüreğir şubesindeki A101 mağazanızda alışveriş yaptım. Hadi Kart sahibi olarak ödememi bu k...artla yapmak ve karta para yükletmek istedim. Ancak kasada görevli B**** isimli çalışan, talebimle ilgilenmedi ve bana “Siz ödeyin” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. Başka bir pe...

İki Kat Çekilen Ödeme İçin Hızlı İade Talebi Ve Yetkisiz Müşteri Hizmetleri

İsmail

A101

13 Şubat 00:24620

31.01.2026 tarihinde saat 16:21 civarında İstanbul Pendik Yenikent Sk. 21a adresindeki A101 mağazasından yaklaşık 400 TL... tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile banka kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasa kapandı ve kasiyer tekrar ödeme yapmam gerektiğini, ilk çekilen tutarı...

1 Destek

Çözüldü

A101 İnegöl’de Çifte Kesilen 514,53 TL İçin 24 Gün Süren Cevapsız İade Süreci

Sinan

A101

30 Ocak 20:52410

"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ediyorum."

1 Destek

A101 Çukurova Şubesinde Kasa Hatası Ve Çalışanların Saygısız Tavrı

Nur

A101

14 Mart 19:41288

14.03.2026 tarihinde saat 18.02’de Adana Çukurova Adana Koop A101 şubesinden toplamda 457 TL’lik alışveriş yaptım. Kasay...a geldiğimde kasiyer tutarın 771,90 TL olduğunu söyledi, bunun üzerine kendisini uyardım. Bu kez 486 TL olduğunu söyledi, bu sırada ödemeyi yapmıştım fakat tutarın yine yanlış oldu...