to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Hatalı İşlemiyle Fazladan Ücret Alındı!
29/09/2025 tarihinde saat 19:54’te Gülpınar Mahallesi Meydan Caddesi No:120 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasiyer “M…M…K” isimli personel, alışverişim sırasında Selpak kağıt havlu ürününde indirim olduğunu söyledi ve bu ürünü kendi adına alıp kendi kartından 80 TL çekti. Kalan 19 TL’yi ise bana ödetti. Toplamda 109 TL’lik yumurta ve 34 TL’lik cips aldım, toplamda 169 TL ödedim. Poşet parasını ise lütfeder gibi almadı. Ancak 19 TL fazladan ücret alınmış oldu.
Bu durumu mağazadan çıktıktan sonra evde fark ettim ve henüz yetkililerle görüşmedim. Fişim elimde mevcut ve ödememi banka kartı ile yaptım. Benzer bir durumu daha önce başka bir markette de yaşamıştım.
Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma 19 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri güvenini sarsan bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.
Gelişme
29.09.2025 tarihinde saat 19:54’te Gülpınar Mahallesi, Meydan Caddesi No:120 adresindeki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi kartımın sonu 9717 ile yaptım. 109 TL’ye 15’li yumurta, bir adet acılı cips (34 TL) aldım ve toplamda 162,50 TL ödedim. Kasiyer alışverişim bittikten sonra selpak kağıt havluyu bana uzatmamı, kendisinin ödeyeceğini söyledi. Ancak eve geldiğimde fişi incelediğimde, 199 TL’lik kağıt havlunun 99,50 TL indirimli fiyatından 80 TL’sini kasiyerin kendi kartıyla ödediğini, kalan 19 TL’yi ise benim kartımdan çektiğini fark ettim. Yani kasiyer kendi alışverişinin bir kısmını bana ödetmiş oldu. Ayrıca lütfeder gibi poşet parasını (0,50 kuruş) almadı.
Daha önce de aynı bölgede bulunan başka bir A101 şubesinde benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tür uygulamalar hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
