to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Haksız İthamı Ve Yetersiz Özür Talebi
10 Ağustos 2026 günü saat 16.55 civarında Merkez Hacı Celal Mahallesi Özcan Genç Caddesi üzerindeki A101 mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada hiçbir şekilde alışveriş yapmadan çıkışa yöneldiğim sırada kasada bulunan görevli, ben kapıdan çıkmadan önce “çantanıza bakabilir miyim” diyerek beni hırsızlık yapmışım gibi ima etti. Yaşadığım şok etkisiyle çantamı kendisine uzattım ve hiçbir şey söyleyemedim.
Görevli, çantamın içindeki daha önce farklı yerlerden aldığım ürünlere baktı. Sonrasında ortaya çıktı ki, başka bir müşteri parasını ödediği bir ürünü arabasından çantasına atmış ve kasiyer o kişiyle beni karıştırmış. Tüm bu yaşananlardan sonra görevli sadece “pardon” demekle yetindi. Hem diğer müşterilerin içinde zan altında bırakılmam hem de bu kadar ciddi bir itham karşısında yalnızca basit bir “pardon” ile geçiştirilmem beni derinden incitti.
Ben, A101 markasının bir müşterisi olarak bu şekilde suçlanmayı ve aşağılanmayı asla kabul etmiyorum. Bu olayla ilgili olarak öncelikle şahsıma yönelik resmi ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu davranışı sergileyen çalışan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve görevine son verilmesini talep ediyorum.
Bu tür keyfi ve kırıcı uygulamaların bir daha yaşanmaması için mağazadaki personelin müşteriyle iletişim ve prosedürler konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini de özellikle istiyorum.
