Kasiyerin Hakaretli Ve Saygısız Tutumu

18.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 şubesinde kasada çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ürünlerimi geçirirken iki ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istediğimi söyledim. Kasiyer kadın bu isteğim üzerine “öff” diyerek tepki verdi, ben sesimi çıkarmadım. Ardından bir ürünü daha iade etmek istediğimde ise bu kez bana yüksek sesle “keşke hepsini söyleseydiniz, hepsini iade etseydim” diye çıkıştı ve benim isteğim olmamasına rağmen tüm ürünlerimi iade etti.

Ben de bunun kasiyerin görevi olduğunu, işini yapmak zorunda olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana hakaret etti. Ürünlerin parasını henüz ödememiştim, yalnızca kasadan geçirme ve iade aşamasındaydık; buna rağmen böyle saygısız ve bağırarak bir tutumla karşılaştım ve mağazadan oldukça kırgın ve sinirli şekilde ayrıldım.

Fişte kasiyer olarak k*** e**** ismi yer almaktadır. A101’den, bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve yaşatılan bu saygısız davranış için özür bekliyorum.