to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Y****’in Üşengeç Ve Kaba Davranışı Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 09:30 civarında Edirne Keşan Beğendik mevkiindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli Y**** isimli personelden "Kent D-Range Blue" sigarası istedim. Personel, ürünü raftan veya depodan çıkarıp vermek yerine yüzüme karşı "Off abi şu an uğraşamam kartonu açıp dizmekle, raftan başka sigara vereyim." şeklinde bir ifade kullandı.
Bir müşteriye karşı kullanılan bu üslup ve sergilenen üşengeç tavır kabul edilebilir değildir. Parasıyla ürün almak isteyen bir tüketiciyi keyfi olarak geri çevirmek, "uğraşamam" diyerek başka ürünü dayatmaya çalışmak A101 markasına yakışmayan bir davranıştır. Kendi işini yapmak istemeyen ve müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen bu personel nedeniyle mağazadan hiçbir alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım.
Olay saati bellidir, Edirne Keşan Beğendik şubesindeki kamera ve varsa ses kayıtlarının acilen incelenmesini talep ediyorum. Müşteriyi azarlayan ve hizmet vermeyi reddeden kasiyer Y**** hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
