to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Saygısız Kasiyer Üslubu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
03.07.2026 tarihinde saat 09.39’da A101 k162 Güneyce Yenikent şubesine ekmek ve sigara almak için gittim. Sigara dolabının bulunduğu kasada işlem yaptım. Kasadaki görevli hatır ekmeğin barkodunu bilmediği için yaklaşık 5 dakika boyunca birilerini arayıp kodu öğrenmeye çalıştı, bu sırada da sigarayı bulamadı. Yeni başlamış olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim, ürünün yerini de göstererek yardımcı olmaya çalıştım.
Ancak kasiyerin üslubu ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. “Yanlış yönlendirme yapıyorsun, karışma sen, her şeyde kendinizi haklı sanıyorsunuz” gibi ifadeler kullandı ve bilmiş, ukala bir tavır sergiledi. Müşteriyle konuşma şekli hem saygısız hem de gereksiz şekilde kırıcıydı.
Ben bu mağazayı sık kullanan bir müşteriyim ve bu tarz bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İlgili kasiyerin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
