A101 Karamürsel Şubesinde Anneme Yönelik Saygısız Davranış

27.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:50 civarında Kocaeli Karamürsel Salı Pazarı mevkiindeki A101 şubesinde annemin yaşadığı saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Annem kasada ödeme yaparken kasiyer, herkesin içinde anneme karşı son derece terbiyesiz ve kırıcı bir üslup kullanmış ve “bir daha da bu şubeye gelme” diyerek açıkça saygısızlık etmiştir.

Annem o anda mağazada herhangi bir yetkili ya da şube sorumlusu göremediği için durumu kimseye iletememiş. Telefonda bana anlattığında, bu sözleri duyduğunu söyleyince kendimi gerçekten çok zor tuttum. Ayrıca bu davranışın sadece anneme değil, daha önce de başkalarına yapıldığı izlenimini edindik ve bu durumu daha da rahatsız edici buluyoruz.

A101’den, özellikle ilgili kasiyer hakkında ciddi şekilde inceleme yapılmasını ve gerekli uyarı ya da yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Annemden, bu saygısız tutum nedeniyle bizzat özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu, gerekli hassasiyetin gösterilmesini beklediğimizi belirtmek isterim.