Kasiyerin Saygısız Sözleri Ve Kasa Kilitlenmesi Şikayeti

28.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Gölcük Celal Bayar Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş için gittik. Kasada görevli olan kasiyerin işini bilmemesi sebebiyle kasa kilitlendi ve yaklaşık 8 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bekleyişin uzaması üzerine, elimizde bulunan 5 parça ürünü kasaya bırakıp eşimle birlikte “kolay gelsin” diyerek mağazadan çıkmak istedik.

Biz çıkarken kasada görevli olan bayan kasiyer, arkamızdan “Eşeğiniz var burada” şeklinde anlamsız ve son derece saygısız bir ifade kullandı. Müşteri olarak böyle bir hitap ve üsluba maruz kalmak beni ve eşimi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu olayı A101 şikayet hattına bildirmek istedim ancak telefonla hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Müşteriye karşı bu tavrı sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını ve böyle bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.