Kasada Fiyat Farkı Ve Kaba Çalışan Davranışı

21 Şubat saat 16:45 civarında Konya Adakale şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meyve suyunun reyonda 50 TL olan fiyatı kasada 72 TL olarak geçti. Aradaki farkın benim sorunum olmadığını, reyon ve kasa fiyatının aynı olması gerektiğini söyleyerek iade veya düzeltme talep ettim.

Kasada görüştüğümüz ve mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğimiz başörtülü, zayıf kadın çalışan, “benim de sorunum değil, her şeye ben yetişemem, ancak şikayet edersiniz zaten” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir cevap verdi. Ürün iadesi yapılmadı, fiyat farkı da tarafıma ödenmedi.

Ayrıca mağazanın genel düzeni de oldukça kötüydü. Marketin içinde boş paletler, açılan malzemelerin poşetleri ve ortada duran transpaletler vardı, bu görüntü hem dağınık hem de müşteriler için rahatsız ediciydi.

Hem fiyat farkı konusunda mağduriyetimin giderilmesini, hem de ilgili personelin üslup ve davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza düzeni ve temizlik konusunda da denetim yapılmasını rica ederim.