Kasada Eksik Para Üstü, Çocuk Çalıştırma Ve Saygısız Tutum

Yaklaşık 1 yıldır Konya Kulu ilçesi Karşıyaka Mahallesi’nde pazarın karşısında bulunan A101 şubesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kasada duran Ş**** isimli çalışanın tutumundan ve kasadaki para üstü uygulamalarından son derece rahatsızım.

Bu şubede çoğu zaman bozuk para olmadığını söylüyorlar, para üstünü tam vermiyorlar ve bunu söylerken de hiçbir şekilde “yok” bile demeden geçiştiriyorlar. Örneğin para üstü olarak 4 TL vermesi gerekirken 2 TL verip “bozuğum yok” deniyor, isteyince de surat asılıyor. Fişte tutarlar doğru görünüyor ama para üstü elden eksik veriliyor.

Ayrıca aynı çalışan, 13 yaş civarında olduğunu tahmin ettiğim küçük kızını da zaman zaman kasaya geçiriyor. Bu durum hem yasal açıdan hem de güvenlik açısından beni çok rahatsız ediyor. Bir market kasasının başında çocuk bulunmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu şubede toplam 4 eleman çalışmasına rağmen mağazanın düzeni de hiç yok. Mağaza sürekli dağınık, kirli ve bir halde, kullandıkları alanları bir gün bile düzenli ve temiz görmedim. Sadece G***** İ*** isimli bir bayan çalışan temiz ve düzenli, diğer çalışanların temizlik ve düzen konusunda aynı özeni göstermediğini net bir şekilde görüyorum.

Hem eksik para üstü verilmesi hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız ve umursamaz tavırları ile mağazanın sürekli kirli ve düzensiz olması nedeniyle bu şubeden artık bıkmış durumdayım. Konya Kulu Karşıyaka Mahallesi’indeki bu A101 şubesinde çalışanların ve özellikle kasadaki personelin ivedilikle uyarılmasını, mağaza düzeni ve temizliği konusunda denetlenmesini ve gerekirse personel değişikliğine gidilmesini istiyorum. Müşteri olarak hakkım olan para üstünü eksiksiz almak, temiz ve düzenli bir mağazada, saygılı bir hizmet görmek istiyorum.