Kasada Afiş Ve İnternet Fiyatlarından Fazla Ödenen Tutarın İadesi Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli Körfez’deki A101 şubesinden okul çantası ve kalemlik satın aldım. Okullar açılınca fişe bakınca, kasada benden alınan ücretin afişte ve internet sitenizde görünen fiyattan daha yüksek olduğunu fark ettim. Çantanın afiş ve sitedeki fiyatı 999 TL olmasına rağmen fişte 1.349 TL olarak, kalemliğin ise 165 TL olması gerekirken 215 TL olarak çekildiğini gördüm.

Çantayı ve kalemliği etiketleri üzerinde, kullanılmamış şekilde şubeye götürüp durumu anlattım ve sadece aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Ürünleri aslında çocuklarım kullanmak istediği için komple iade etmek gibi bir talebim yoktu. İlk olarak iade yapılamayacağını söylediler. Ben de A101’in kendi sitesinde 180 gün iade hakkı olduğunu hatırlatınca, mağaza müdürlerini aradılar ve “normalde yapılmıyor, hele ki Setcard ile alınmışsa kesinlikle iade alamıyoruz” şeklinde bir dönüş yaptılar.

Ödemeyi Setcard ile yapmış olmam gerekçe gösterilerek, afiş ve internet sitesinde yer alan fiyat ile kasada benden tahsil edilen tutar arasındaki farkın iadesi reddedildi. Hem mağaza içi afiş fiyatı hem de kendi internet sitenizde 999 TL olarak görünen çanta için benden 1.349 TL, 165 TL olması gereken kalemlik için ise 215 TL tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

A101’den talebim, çanta ve kalemlik için kasada alınan fazla tutarın, yani afiş ve internet sitenizde yer alan fiyat ile fişteki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Oğlum çantayı kullanmak istediği için ürünleri iade etmek istemiyorum, yalnızca bu haksız fiyat farkının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.